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扎赉特旗:“帮办代办”服务车亮相街头

发布时间:2023/01/06 新闻 浏览次数:147

“杜大爷您好,这是您委托我代办的退役军人优待证,以后要办理业务直接联系我,您不必跑来跑去了。”“这样真是太方便了,谢谢!”日前,兴安盟扎赉特旗好力保镇党群服务中心工作人员通过“帮办代办”服务车,为好力保村村民杜永和送上了退役军人优待证,得到了杜大爷的点赞。

为进一步提升政府服务能力和水平,扎赉特旗好力保镇积极探索创新基层治理新模式,推出“延时服务、联动服务、远程服务、上门服务”服务举措,启动“帮办代办”服务车,公布便民服务热线,以“四帮四办”(即帮助现场办、帮助网上办、帮助就近办和帮助在家办)为抓手,有效解决了群众办事慢、办事难、多跑腿的问题,实现了服务群众“零距离”。

“有了‘帮办代办’服务车后,很多业务在村里就能办理,不用跑来跑去了。”村民王琴高兴地说,她看到“帮办代办”服务车在村里宣传,便前往咨询办理养老保险缴费业务相关事宜。工作人员了解情况后,便到好力保镇党群服务中心代她进行缴费,并将缴费凭证交到了王琴手中。

据了解,扎赉特旗好力保镇党群服务中心组建了一支“帮办代办”服务队,配备一辆“帮办代办”服务车,并在车身两侧张贴标识,在为老弱病残孕等特殊群体提供便利和服务的同时,还承担起国家惠农惠民政策的宣传和解读工作。疫情防控期间,该服务车还为隔离群众、老弱病残、留守儿童等特殊群体提供保送服务和上门服务,以解他们的后顾之忧。

2022年以来,扎赉特旗好力保镇依托“帮办代办”服务车为群众提供“保姆式”贴心代办服务,打通服务群众“最后一米”,增强了群众的幸福感和获得感。截至目前,已办结各类政务服务事项5300余件,其中镇村两级帮办代办服务事项2206件,办结率100%,群众满意度100%。