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阿拉善盟“一窗式”服务就是快!

发布时间:2022/06/23 新闻 浏览次数:132

“新的办事环境和流程更加人性化、舒适化、便利化,像慢性病医保报销业务、不动产登记和房产交易业务都可以‘一窗式’受理,还精简了申报材料,工作时限大大缩短,确实做到了让办事群众少跑腿。”近日,阿拉善盟阿拉善左旗巴彦浩特镇居民袁晓梅对阿拉善政务服务大厅“一窗式”服务赞不绝口。

今年4月底,阿拉善盟政务服务局、阿拉善左旗政务服务局结合实际,着力推进跨层级深化政务服务“一窗式”改革。经1个多月的基础升级改造,阿拉善政务服务大厅一楼初步完成“蒙速办·一次办”企业全生命周期服务区、“蒙速办·帮您办”投资项目一站式服务区、“蒙速办·掌上办”数字政务体验区、民生事务服务区及公安专区,以及“局长值班席”“办不成事”反映窗口、“找茬”窗口、“一次性告知事项”等便民服务窗口和特色政务服务设置。

此次升级改造后,原有盟本级36个部门、阿拉善左旗42个部门设置的169个窗口缩减至70个,精简窗口99个,缩减率达58.6%,依托一体化平台已授权“综合窗口受理系统”中36个部门1472项事项。截至6月14日,全盟共受理帮办代办项目82个,对外公布帮办代办事项125项。

在阿拉善政务服务大厅一楼东侧企业全生命周期服务区,仅一个综合窗口即可实现办理证照、刻章材料、银行开户、发票申领、社保医保等业务,办结时间压缩至0.5个工作日内。在该服务区,巴彦浩特居民宋志峰刚注销了营业执照,整个过程用时不到30分钟。他说:“市监局工作人员帮我们在大厅数字政务体验区的电脑上完成了网上流程,导服人员不仅帮我们免费复印各种材料,还通过‘一码通办’将企业信息录入到电子设备中,以后再来办事不带材料也没关系。”

据了解,为提升企业和群众满意度和获得感,大厅依托“综合一窗”受理平台,将纳入“一窗式”改革的线上事项采用全流程网办,通过“一窗受理、受审分离、电子流转、统一出证”网上审批全闭环,实现了从事项受理、审批到办结的全流程、全方位服务。

“‘一窗式’改革的目的就是实现政务服务‘只进一扇门、只去一个窗’。下一步,我们将持续推进政务服务‘一窗式’改革,完善民生事项服务区、公安等服务区,实现2488个事项无差别‘一窗式’受理,为企业、群众办事提供更加贴心的服务。”阿拉善盟政务服务局党组成员、副局长乌兰说。