锡林郭勒：医保经办服务事项全部实现网办

近年来，锡林郭勒持续优化医保经办服务流程，医保服务经办效率不断提升。2022年，锡林郭勒盟医疗保险服务中心在保留传统窗口线下服务的基础上，将30项医保经办服务事项全部实现网办，全程网办率达100%。同时，锡林郭勒还在全盟范围内复制推广医保业务全程网办经办模式，全面推动医保经办服务“不见面”办理。

在锡林郭勒盟120医疗急救指挥调度中心，工作人员司南通过电脑登陆内蒙古医疗保障信息平台网办大厅，对职工参保人员进行增员减员操作。司南告诉记者，内蒙古医疗保障信息平台网办大厅的投入使用和盟本级医保经办服务事项实现网上办理，让像她一样的单位经办人不用再跑腿排队，在网上就能完成所有医保经办服务事项的办理，真正实现了“不见面零跑动”，提高了工作效率。

多措并举，锡林郭勒着力推动医保服务高效便民。目前，涉及盟本级服务事项的“不见面”办理包括单位及参保人员信息变更登记、缴费基数核定等8项业务，可通过锡林郭勒盟政务服务一体化平台及内蒙古医疗保障信息平台网办大厅申报办理；参保人员信息查询、就医备案等6项业务已完全实现“掌上办”；住院医药费费用报销等8项业务，可通过锡盟政务服务网上传电子票据或向医保专用邮箱发送住院相关电子票据，经审核无误后，费用将汇至就医人员社保卡中；门诊慢特病病种待遇认定、医药机构申请定点协议管理等业务均实现“不见面”办理。

锡林郭勒盟医疗保险服务中心窗口负责人付俊说：“我们大力优化医疗保障服务事项，于2022年4月下发了《关于开展医保经办服务事项不见面办理的通知》，要求全盟各旗县市（区）医保部门同步按照盟本级经办模式，全面做好‘网上办、掌上办、电话办、邮寄办’等服务，推动全盟医保经办服务全面落实‘不见面’办理服务。同时，锡林郭勒盟医疗保险服务中心还与锡林郭勒盟政务服务局共同协调，现在医保服务事项当中的涉及药费、门诊费用、住院费用报销以及还有两定机构协议申请、两定机构的费用结算等服务事项均可通过政务服务一体化平台办理。”