包头市九原区：“市场化+智慧化”赋能城市管理精细化

一条条宽阔整洁的道路连接着幸福生活，一排排郁郁葱葱的树木诉说着宜居宜业，一盏盏明亮的路灯照耀着回家的路……作为现代化中心城区，九原区是集中展现包头城市形象、建设水平和发展能级的重要窗口，是重要的“鹿城客厅”。为此，九原区全面实施城市精细化长效常态管理三年行动计划，着力强基础、提品质、精管理，全力打造美丽宜居的一流中心城区。

2022年初，九原区在包头市旗县区范围内率先实施环卫市场化改革，通过政府购买服务的方式，引入深圳玉禾田集团，负责九原区环境卫生清扫保洁、垃圾收集和清运工作。这次改革充分运用了“政府主导、部门联动、企业运作、社会参与”的全新运营模式，精细化和专业化的现代化机械清扫作业，极大提高了环卫作业工作效率和清扫保洁质量。这也是九原区为拉高城市颜值、提升城市形象而做的一次大胆探索和全新尝试。

“社区的变化很大，路面更干净了，道路更畅通了，随意停车、阻碍通行的情况也越来越少了。”九原区沙河街道万达社区建新街的商户在谈起周围环境变化时，称赞不已。居民的赞扬充分反映了九原区环卫市场化改革的显著成效。

与此同时，老旧小区物业管理全覆盖改革同步实施，九原区35个无物业老旧小区，全部以“区级准物业模式”引入物业服务企业，实现了老旧小区物业管理全域覆盖。九原区还不断完善常态长效机制，将“街长制”“路长制”和网格化管理落到实处，持续保持文明城市、卫生城市创建成果。

九原区城市管理综合执法局沙河大队一中队常欢说，他们每周都召开城市管理会议，专题研究讨论重难点问题，通过与社区网格员相互配合、联合执法等多种形式优化社区网格，全天候开展巡查。同时，为了防止问题反弹，九原区城市管理综合执法局沙河大队一中队加强巡查，对发现的问题及时处理，并加大对居民的教育力度。

“人和·九原”平台是2022年九原区重点投入打造的信息化服务平台，充分利用大数据、云计算、移动互联等技术，织就了一张不受时空限制、全时段、九原区域覆盖的数字化城市管理网，促进了城市管理问题的快速发现、监督处置。

据平台管理员付彦淞介绍，“一键式”“一网式”“一站式”平台功能的高效运用，可实现城市执法管理、事件处理调度、政企沟通等任务多线处理。值得一提的是，通过视频监控结合AI等技术，构建科学化、智能化的城市视觉神经，让占道经营、非机动车乱停、背街小巷脏乱等现象无处遁形。

自平台运行以来，现已共享政务服务、就业医疗、教育文化等近40个部门的基础信息数据，九原区86个（村）社区共上报各类事项1175件，已处理1079件，其余正在办理当中，群众安全感满意度切实提升，一道坚实的数字化保护屏障由此搭建。

未来三年，九原区还将大规模实施城市更新行动。改造提升老城区“两横两纵”城市道路，打通一批断头路，形成横贯东西、纵穿南北的道路交通网络；加快推进老旧小区改造，力争在2023年前完成所有老旧小区改造任务；建设改造二道沙河公园、横竖街公园、九原广场等街心公园、口袋公园、老旧公园，实现“出门见园、行路见荫”，让老城区实现脱胎换骨的变化。