“健康乌海”让群众在家门口享受高质量医疗服务

从纸质报告到电子报告，从排队挂号到线上预约，从长途跋涉到家门口见医疗“大咖”……近年来，乌海市医疗服务整体水平从细节处见实效，从发展中见突破。患者挂号不再繁琐、就医环境不断提升、疑难杂症逐渐攻破，线上就诊、远程医疗会诊、家庭签约医生就在大家身边，获得感、幸福感都在老百姓实实在在的切身感受中。

就诊流程便捷“看病不求人”落到实处

“现在来医院看病，网上预约挂号真是挺省事。”9月5日，乌海市妇幼保健院门诊楼内，市民张可欣在家人的陪同下前来看病。由于工作原因，她只请了一个小时假，之前还一直担心来医院要排队很久，后来她在医院公众号了解到可以根据自己的时间提前预约挂号，上面还显示所挂科室医生的信息，预约时间可精确到半小时之内。通过网上预约，她免去了流程排队等候的不便。

信息化建设是现代化医院发展必经之路，“用数据多跑腿、让患者少走路”是现代化医院的未来方向。今年以来，乌海市不断推动医疗信息化建设，促进各医院向智慧医院迈进，不仅实现了患者自助充值、挂号、查询、检查结果打印和住院床旁结算等便民服务，还改进了医院结算系统，实现跨省、跨市医保不备案直接结算，患者无卡（医保卡）直接结算功能；新建异地备份数据中心，实现信息数据共享，数据互传互通，为无纸化医疗和智慧型医疗奠定了坚实的基础。

“大病不出市”医疗质量提档升级

“以前病情稍重，就想着去外地求医，现在在本地医院就能享受到国家级医疗水平的诊疗服务，切实减轻了我们的就医负担。”在乌海市人民医院，一位接受远程会诊的患者家属感慨道。该名患者患有恶性肿瘤，且病史较长，多种病情复杂危重，目前正在人民医院接受化疗等治疗。为进一步明确下一步诊疗方案，人民医院放疗综合科与北京协和医院组织开展了远程会诊，北京协和医院会诊教授耐心查看病历资料，认真分析患者病情，结合既往病史、治疗经过及相关检查、检验结果提出了详细、合理的诊疗指导建议。

守护好群众的健康，关乎千家万户的幸福。今年，乌海市持续探索“互联网+医疗健康”新模式，通过远程会诊信息化平台，实现与其它大型医疗机构信息的互联互通、资源共享，促进优质医疗资源和医疗服务均等化，提升了各医疗机构医疗服务能力。除此之外，乌海市持续加大投入，不断加强人才培养和引进力度，全力提升医疗队伍素质，在人才梯队建设方面，引导各医院采取“两步走”，一方面“走出去”培养人才，另一方面是“请回来”对口协作。今年以来，乌海市各医院多次选派骨干医务人员赴北京地坛医院、自治区人民医院等地进修学习；在常态化邀请对口合作的医院专家坐诊的同时，又与北京、上海等多家知名医院达成合作意向。

“一刻钟健康医疗圈”为群众健康保驾护航

“我有高血压好几年了，以前都是定期去市里医院复诊、拿药，现在我在家门口的社区卫生服务中心就能直接取药。签约家庭医生后，他们还定时提醒我复查，为我提供免费健康咨询服务，比之前方便许多。”依林社区居民吴巧英说。

今年，乌海市持续推进社区卫生服务中心建设，做细做实家庭医生签约服务，提升家庭签约服务的履约质量，提升基层医疗机构服务能力；全面启动城市医疗集团网格化布局与管理，切实做细分级诊疗工作，实现“小病在基层、大病到医院、康复回社区”；不断加强区域医共体建设，将医疗服务延伸至基层，形成以利益为纽带，成为服务共同体、责任共同体、利益共同体和管理共同体，推进区镇村一体化管理的共同发展模式。同时，筹建医疗技术服务队在基层医疗机构开展巡诊、轮诊活动。医共体的试点建设，提升了基层医疗机构的服务能力，患者在基层就诊比例、基层医疗机构诊疗服务能力、诊疗服务双向转诊比例都有明显提升。