阿拉善盟多措并举推进“互联网+政务服务”提质增效

今年以来，阿拉善盟认真贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，以扎实推进自治区“蒙速办·四办”工作为抓手，聚焦企业群众在政务服务领域的关切和需求，努力提高网上政务服务能力，推进服务场景从传统线下办理向线上网上办、掌上办转变。截至目前，盟、旗（区）、苏木镇（街道办）、嘎查（社区）四级共发布政务服务事项17785项，网办率94.3％，全程网办率84.3％。“蒙速办”APP注册人数104229人，占常住人口比率39.73％。共上线特色应用202个，可办事项1998个。

一、领导高位部署，工作推进更有力

一是盟深化“放管服”改革优化营商环境领导小组印发“关于提升全盟网上政务服务能力若干措施的通知”“阿拉善盟加快推进‘蒙速办·掌上办’工作实施方案”，对“一网办”“掌上办”的工作任务、完成时限提出明确要求。二是盟委、行署主要领导分别召集会议，听取政务服务工作进展情况、存在的问题和工作举措，对工作进行再部署、再要求。行署分管领导组织召开“蒙速办·四办”工作协调推进会，会议就“蒙速办·四办”工作任务逐项梳理分析，要求工作进展缓慢的旗区和盟直各部门转变工作思路，限时完成各项任务。全盟形成上下衔接有效，横向沟通顺畅的工作局面。

二、加强监督检查、问题整改更到位

一是盟委、行署两办督查室2次会同盟政务服务局对各旗区、各部门“蒙速办·四办”工作进行现场督查，认真查找梳理问题，建立整改台账，印发督查通报。二是盟纪委监委会同盟政务服务局对各旗区、各部门“蒙速办·四办”工作进行现场督导，现场反馈问题、解决问题，形成督导工作报告，提交盟委、行署主要领导批阅。通过多次现场督查督导，进一步压实了各旗区、各部门工作责任。

三、突出日常监控，摸清底数更精准

一是盟政务服务局针对重点指标和进展缓慢的工作，采取“周汇总、周反馈”的工作措施，确保全盟各级各部门底数清，情况明。二是盟政务服务局以盟旗（区）同步，部门协同的方式组织4次集中办公，集中学习自治区“蒙速办·四办”实施方案等自治区政策文件，建立集中办公任务清单，重点推进政务服务事项标准化、电子证照数据汇聚、系统对接、数据汇聚、蒙速办特色应用对接等工作。三是各级政务服务管理部门组建工作专班，对各部门政务服务事项办事指南准确度、网上申报易用度等进行全面检查，及时反馈问题，要求限期整改。

四、加强宣传引导，渠道多元更便民

一是盟政务服务局主办“赓续精神谱系、坚守为民初心——全盟政务服务系统推进‘蒙速办·四办’工作宣传活动”，盟委委员、副盟长秦艳出席活动并致辞。通过发放宣传单、设置展板、现场解答群众咨询、推荐安装“蒙速办”App等多种形式，开展了形式多样、内容丰富的推进“蒙速办·四办”线下宣传活动。二是依托“消夏晚会”平台，全盟政务服务系统的干部职工用情景剧、歌曲、小品、舞蹈、诗朗诵、器乐表演等多种表演形式，向广大群众宣传了优化营商环境、“蒙速办·四办”、12345政务服务便民热线的具体工作内容，全方位展示了全盟政务系统在深化“放管服”改革、优化营商环境、开展“我为群众办实事”等各项工作中取得的成果和风采。三是丰富宣传形式，制作通俗易懂的政务服务网、“蒙速办”APP使用小视频，在政务服务大厅播放。开通阿拉善政务服务视频号，进一步拓展宣传渠道。