鄂尔多斯市康巴什社区智能综合服务平台“多多评”让城市在“码上”拥抱无限可能

如果鄂尔多斯市康巴什市民有自己的热搜榜，那么“多多评·码上生活”微信小程序的热度一定是居高的。

“多多评”非拼多多，而是康巴什区2021年推出的社区智能综合服务平台。

2021年9月，康巴什区入选国家智能社会治理实验基地，以此为契机，康巴什推出“多多评·码上生活”智能综合服务平台，在“码上”开启智慧生活的同时，也开启了一座城市的“数字表达”。

下拉微信小程序，有人在“多多评”上缴水电费，有人一键下单乐做吃货，有人攒积分兑换礼品，有人给部门工作提建议作评价……每家每户的“专属”二维码，连接着“多多评”的“N”种打开方式。

打开方式多样，但有一个核心。总的来说，“多多评”智能综合服务平台包括政策宣讲、便民服务、民情沟通三大板块，而市民积分恰恰是一个“粘合剂”，链接着各个板块，并在“多多评”这个“引力场”里产生作用。

“市民积分分为两种，一种是物质积分，可以在积分商城兑换日用品，推动大家去使用‘多多评’；另一种就是我们主推的品德积分，这也是‘多多评’的亮点。”鄂尔多斯市数字城市科技有限公司负责人张玥介绍。

对于品德积分，张玥给出一个简单直接地解释，即做好人有好报，做好事也有好报。

打个比方，“多多评”智能综合服务平台像是一个储存文明的“银行”，居民在这间“文明银行”里“开户”后，可以通过志愿服务、慈善捐赠、无偿献血、见义勇为、互帮互助、保护生态、低碳生活等益举，以及其他有益于国家、社会、生态、家庭和谐发展的行为获得品德加分，不文明行为和违法行为相应扣分。

在“文明银行”这个“文明考量库”里，积分越高，得到的机会就越多，享受的福利就越大。从就业、教育、医疗、养老等公共资源的分配优待，到年度“康巴什好市民”评选，只要做好事，就会得到回报，只要做好人，就会得到更多的尊重。

在目前的1.0版本中，第一批纳入市民品德积分增减科目的行为共有42种，其中加分行为有社会荣誉类8项，主动参与类15项，减分行为有19项。

“康巴什正式出台了以‘社会贡献度评估’为核心的市民品德积分体系，成立了包括有关部门在内的市民积分监督委员会，在这个闭环下，我们激励引导市民一同来治理城市，共同塑造向上向善、诚实守信、公平正义的城市气质。”鄂尔多斯市高质量发展投资有限公司负责人刘子源对品德积分体系很有信心。他说，康巴什城市体量小，人口素质相对高，接受新鲜事物能力强，当大家适应了这种数字化管理模式，更多量化评判积分的场景就会自然而然“长”出来，或许在之后的版本中，“码上治理”就会像吃饭喝水一样“理”所当然。

只需要一个“二维码”，“一刻钟便民生活圈”便可以“复制”到线上，政务服务可以“搬”到市民手机里，社会治理可以快“码”加鞭。康巴什正以“多多评”为载体，开创“码上生活、码上服务、码上治理”的治理体系，以数字化改造赋能社会治理，真正实现让城市更加智慧、管理更加高效。

然而，“多多评”智能综合服务平台的未来不仅在于此。康巴什人意识到，数字经济时代的到来，深挖“数据矿”，对康巴什来讲是一条新的发展途径。

刘子源以“多多评”智能综合服务平台即将上线的外卖平台来举例。他们成立了一个“新蜂”生活服务组织，整合现有的外卖、家政、汽车后服务业等，按照市场化标准运作。在“新蜂”的服务链条上，“我来‘引流’，你来为市民提供服务”。

“这是我们正在寻求的数字生活线上点单的线下解决方案，将来要延伸到所有服务项目。”刘子源说，数据就是价值，可以衍生出一些商业模式，变成有形资产。

对于流量变现这个概念，刘子源还举了一个特别浅显的例子：广告植入。2021年，电动车安装了二维码，市民只要扫一下，页面下方就会出现一个小广告。每扫一下，“多多评”智能综合服务平台就有进账，高峰时一天收入两三千元。

数据就是生产力。康巴什区将继续加大“多多评·码上生活”智能综合服务平台投资研发力度，通过“一户一码”“商户码”“摊位码”“创城码”等应用场景拓展，不断丰富功能模块内容。未来，“数字”会“植入”到教育、文旅、金融等领域，赋能产业转型升级，康巴什将通过用数据分析研判、用数据支撑决策、用数据调优产业，实现数据价值最大化。

一千个市民，就有一千种“多多评”的打开方式。站在“数字跑道”上，“多多评”正在“码上”起飞，一座城市也将在“码上”拥抱无限可能。