包头市昆都仑区：我为群众办实事 “小心愿“折射“大民生”

利民之事，丝发必兴。党史学习教育开展以来，包头市昆都仑区各部门单位结合岗位职责订方案、出举措、用实招践行“我为群众办实事”，以一系列立足实际、服务群众的务实举措，积极回应人民群众在生产生活中的“小微心愿”与“民生期盼”，以看得见、摸得着的实际成效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

“上门办”实现“微心愿”

近日，身体痊愈并顺利出院的倪大爷来到昆都仑区公安分局办证大厅，向上门为他办理身份证的民警表示感谢，“真是太感谢你们了，为了给我办理身份证，来来回回跑了好几趟！”倪大爷紧握民警的手，激动地流下眼泪。原来，前段时间倪大爷因车祸住院，但身份证丢失急需补办。昆都仑区公安分局政务服务大厅的民警在得知倪大爷的情况后，主动来医院看望倪大爷，帮其补办身份证，并在身份证办理好后第一时间将证件送到倪大爷手中，解决了老人家的燃眉之急。

2021年以来，昆都仑区公安分局紧紧围绕群众的真切需要和迫切需求，聚焦身份证、出生证明、户口本等关乎群众切身利益的高频业务，积极推出了“上门办”等26项便民举措。截至9月初，仅“上门办”这项业务，就为外来人员、初高中在校学生、行动不便的老人等群体办理居住证3700余个，办理身份证9500余个，群众的幸福感、满意度显著提升。

“解民忧”落实“大民生”

近日，新星水岸小区的业主杨刚终于领到了属于自家的不动产权证。鲜红的不动产权证拿到手，困扰杨刚多年的“心病”终于治愈了。新星水岸小区共有住宅1596户，由于开发商办证材料不全等历史遗留问题，造成该小区居民入住多年却无法办理不动产权证。最近，该小区像杨刚一样顺利领到不动产权证的业主共有1169户，余下的427户预计到2021年底将全部办结。

昆都仑区住房和城乡建设局遗留办主任杨三平告诉记者，2021年以来，昆都仑区住房和城乡建设局多措并举、“对症下药”解难题，对辖区“办证难”项目楼盘信息进行全盘梳理，清理未办证的房源情况，查找未办证原因，同时积极协调市属相关职能部门，帮助辖区项目开发企业和建设单位办理相关证件手续。截至8月底，涉及辖区的新星水岸、天赐新城等43个“办证难”项目，42个项目已办结不动产首次登记，涉及住宅31480户，已经开始办理分户不动产登记项目37个，涉及住宅31124户，其余6个项目均在有序推进中。

“我帮你”回应“新期盼”

秋日的午后，明日星城知情苑残疾人士赵明凭借着楼道里新安装的特殊扶手，一步一挪地来到单元楼下惬意地晒起了太阳。从前，双腿有残疾的赵明想要下趟楼必须靠家人搀扶，但随着年岁的渐长，家人渐渐力不从心，赵明能下楼透透气的次数也逐渐减少。社区书记陈丽华在了解到赵明家的实际情况后，多次与便民服务中心负责人协调联系，终于为赵明在自家里楼道里免费安装了定制的楼梯扶手。“能够凭借这些楼梯扶手自己下楼晒晒太阳，就是最大的幸福。”赵民笑得眯起了眼。

2021年以来，昆都仑区各部门单位践初心、担使命，坚持俯下身子、深入基层收集社情民意，切实挖掘出并解决好群众反映的“操心事、烦心事、揪心事”。截至9月初，共开展“我帮你”系列志愿服务活动4661次，建立志愿服务站298个。越来越多的社区民意从四面八方飞到广大党员干部的手中，越来越多的急事难事被精准解决落到了老百姓的心坎儿里，来自党的关怀和温暖也被源源不断地送进千家万户的生产生活中。