鄂尔多斯创建有温度的“司机之家”4个，“司机驿站”18个

喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉……对于常年奔波在路上的货车司机来说，在远方也能有个“家”是他们最关心最直接最现实的需求。今年以来，鄂尔多斯市交通运输局紧紧围绕群众诉求，积极开展“关爱货车司机，创建有温度的鄂尔多斯”活动，计划在全市主要国省干线布点设立“司机之家”10个，“司机驿站”26个。截至11月，已投入使用“司机之家”4个，“司机驿站”18个。

屋外寒风萧瑟，屋内温暖如春。走进S215线苏台庙服务区“司机之家”，映入眼帘的是干净的地面、整洁的设施以及完善的功能区。“过往的司机能够在温暖的房间里踏踏实实地睡一觉，缓解疲劳；在洗衣房用全自动洗衣机清洗衣物，直接烘干，省时省力；在母婴室，有婴儿床、幼童游乐设施，母亲和孩子都可以休息放松；在活动室，可以读书、看报、看电视，丰富精神文化生活。如果感到乏累了，还能去浴室洗个热水澡。”“司机之家”服务人员娜仁高娃介绍说。

鄂尔多斯市交通运输局党组成员、副局长丁海平告诉记者，建设“司机之家”“司机驿站”，除了能让司机群体和相关企业受益，还有更高的潜在价值。疲劳驾驶是大货车交通事故发生的主要原因之一。很多司机等待配货时间过长，或者找不到合适的停车休息场所，长期处于疲劳状态，容易酿成交通事故，不仅事故受害者受难，肇事者大多也会因此致贫。如果把“司机之家”“司机驿站”建设好打造好，司机群体吃饭、休息有保障，很多潜在问题就能从根上缓解，社会效益不可估量。

一位来自山西的货车司机王志强在S24兴巴高速十二连城服务区“司机之家”住了一晚后感慨道：“开车累了，到‘司机之家’不仅可以吃口热饭、喝上热水，还可以洗个澡、睡个安稳觉，路上安全也有了保障。这里的服务真的很暖心。”他表示在超市购物都是平价，餐厅吃饭十几元就吃饱了，其他的都是免费使用，让他感受到了家的温暖。

随着苏台庙服务区“司机之家”、十二连城服务区“司机之家”的建成，有许多像王志强这样的货车司机在“司机之家”拂去路上的辛苦劳累，感受到了有温度的鄂尔多斯。

此外，为了体现更多人性化的服务，鄂尔多斯市交通运输局还在交通执法、畅通12328投诉渠道、优化营商环境、规范经营行为、优化审批流程等方面提出“关爱货车司机”的创新举措，包括科技治超、轻违不处、首违不罚、“E路阳光”，以及增加12328热线坐席、推进收费站实现“现金+ETC+微信+支付宝”多样化缴费形式等措施，让货车司机有更多获得感、幸福感。下一步，鄂尔多斯市交通运输局将持续推动“司机之家”“司机驿站”的设立工作，将建设“司机之家”“司机驿站”作为“我为群众办实事”的有力举措之一，努力把“司机之家”打造成为惠民利民、传递关爱、维护权益的“暖心之家”，人民满意的交通服务窗口，安全教育宣讲平台和党建阵地，以切切实实的成效来关爱货车驾驶员群体。